Мога ли да поръчам по телефона?
Да! Свържи се с нас на 0882 114 888 или ни пиши във Viber
Мога ли да променя адреса за доставката след извършване на поръчката?
Да! Чрез sms-а или e-mail който ще получиш от ЕКОНТ. Кликни върху линка за промяна на адрес.
Заплаща ли се пренасочването на пратката след като вече е извършена поръчката?
Да, заплаща се от получателя.
Имате ли физически магазин?
Да! В град София ж.к. Студентски град ул. Акад. Борис Стефанов 1
Не съм сигурна за размера?
Нашите консултанти са на разположение за вас всеки ден от 10:30 до 20:00 ч на телефон 0882 114 888 (пишете и на Viber) или в нашият инстаграм Freeline_shop.
Как и кога ще ми бъде възстановена сумата от върнатат поръчка?
След като получим върнатия артикул следва да се уверим в неговия запазен търговски вид както и в коректно попълнения формуляр за връщане и замяна. Тогава стратираме процедура по възстановяване на сумата (по банков път), която отнема до 14 работни дни.
Как да предявя рекламация?
В случай на установен проблем се свържете с нас на e-mail office@freeline-bg.com и приложете попълненият формуляр (Свали ФОРМУЛЯРА от тук) и снимки на проблемния артикул.
